Introduction

Barnardo’s et Global Voices collaborent ensemble afin de lutter contre la traite des êtres humains et de permettre aux survivants de se reconstruire, en particulier aux enfants victimes de ce crime. Barnardo’s a abordé un défi de grande importance en proposant une aide immédiate et efficace aux enfants victimes de la traite, dont beaucoup ont survécu à des expériences traumatisantes et ont eu besoin d’un suivi thérapeutique urgent, de conseils et de
soutien. Les barrières linguistiques ont compliqué cette situation, en empêchant une communication efficace entre les enfants et les conseillers et thérapeutes professionnels qui souhaitaient les aider.

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Global Voices a mis en place un service d’interprétation complet comprenant des services d’interprétation à distance, sur place et sur demande disponible 24h/24h et 7j/7j. Cette approche a permis à Barnardo’s de prendre les enfants en charge rapidement et efficacement, quels que soient l’heure, le lieu ou la complexité de la situation.

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Grâce à des plateformes de visioconférence sécurisées, nos interprètes ont permis une communication en temps réel entre les thérapeutes et les enfants, dépassant les barrières linguistiques et créant ainsi un environnement propice aux séances de thérapie. Des interprètes qualifiés ont été envoyés sur place afin de proposer un service d’interprétation en personne, veillant ainsi à ce que chaque enfant reçoive de l’aide et des conseils personnalisés lors de conversations en face à face. Global Voices reconnait la nature imprévisible des situations de crise, c’est pourquoi nous avons fourni des services d’interprétation 24h/24h. Notre capacité a réagir rapidement nous a permis de proposer une aide immédiate à tout moment et en tout lieu lorsque cela était nécessaire, offrant ainsi un sentiment de sécurité et de stabilité aux enfants en situation de vulnérabilité.

Notre Solution

• Les enfants ont pu exprimer leurs émotions, leurs peurs et leurs espoirs ouvertement ce qui a permis des séances de thérapie plus efficaces. Nos interprètes ont joué un rôle primordial dans le création d’un espace de confiance permettant communication et guérison.

 

• Ces interprètes ont permis de dépasser les barrières de communications et culturelles. Une compréhension culturelle était essentielle afin de proposer une approche holistique d’aide et de conseils adaptée aux besoins uniques de chaque enfant.
• Bernardo’s a pu rapidement répondre aux situations en cours grâce à la réponse rapide de Global Voices. Cela a permis de veiller à ce qu’aucun enfant ne soit laissé de côté lors de moments critiques et cela a aidé leur processus de guérison.