Global Voices & Barnardos
Interpretariato
Global Voices & Barnardos
Interpretariato
Introduzione
Barnardo’s e Global Voices hanno creato un partenariato continuativo per combattere contro il traffico di esseri umani e sostenere i sopravvissuti, specialmente i bambini che sono stati vittime di questo crimine. Barnardo’s si è ritrovato ad affrontare una sfida importante: fornire un’assistenza immediata ed efficace ai bambini vittime del traffico di esseri umani, la maggior parte dei quali sono sopravvissuti ad esperienze traumatiche e necessitano di trattamenti terapeutici urgenti, di una guida e di supporto. Le barriere linguistiche complicano ulteriormente la situazione, impedendo una comunicazione efficace tra i bambini e gli psicologi e i terapisti che cercano di aiutarli.
Global Voices ha introdotto un servizio di interpretariato completo che comprende soluzioni di interpretariato da remoto, in loco e su richiesta 24/7. Questo approccio ha permesso a Barnardo’s di rispondere in modo rapido ed efficace, indipendentemente dal tempo, dal luogo o dalla complessità della situazione.
Attraverso piattaforme di videoconferenza sicure, i nostri interpreti rendo possibile una comunicazione in tempo reale tra il terapista e i bambini, abbattendo le barriere linguistiche e creando un ambiente favorevole per le sessioni terapeutiche. Alcuni interpreti professionisti sono stati inviati sul posto per offrire un’assistenza in loco, permettendo a ciascun bambino di ricevere un supporto ed una guida personalizzati durante le interazioni dal vivo. Tenendo conto della natura imprevedibile delle situazioni di crisi, il team di Global Voices ha fornito servizi di interpretariato 24 ore su 24. La possibilità di fornire una risposta rapida ha permesso di fornire un’assistenza immediata in qualunque momento e dovunque fosse necessaria, offrendo un senso di sicurezza e stabilità a bambini vulnerabili.
La Sfida
La Nostra Soluzione
- I bambini sono stati messi in condizione di esprimere liberamente le proprie emozioni, le proprie paure e le proprie speranze, il che si è tradotto in sessioni terapeutiche più efficaci. I nostri interpreti hanno giocato un ruolo chiave nel creare uno spazio sicure per permettere la comunicazione e la guarigione.
- Questi interpreti hanno aiutato a colmare il divario tra diversi contesti e prospettive. Questa comprensione a livello globale si è rivelata cruciale per fornire una guida olistica e un supporto studiato su misura per le necessità uniche di ciascun bambino.
- Barnardo’s è riuscito a rispondere in modo rapido alle situazioni emergenti grazia alle risposte tempestive di Global Voices. Ciò ha fatto sì che nessun bambino fosse lasciato indietro durante momenti critici e che al contrario i bambini ricevessero un sostegno durante i loro percorsi terapeutici.
Impatto
“Collaboriamo con Global Voices da quasi un anno. Ci siamo messi in contatto con questa agenzia quando eravamo alla ricerca di una soluzione one-stop-shop per tutte le nostre necessità di traduzione ed interpretariato. Prima di iniziare a collaborare con Global Voices, dovevamo elaborare centinaia di fatture ogni mese, ora solo 6, una per ciascuna regione all’interno della quale operiamo. Dalla configurazione dell’account all’ordinaria gestione quotidiana, non abbiamo mai avuto niente da ridire riguardo alla nostra esperienza collaborando con Global Voices. Per quanto riguarda la nostra esperienza, abbiamo constatato che questa agenzia fa di tutto per aiutarci e venire incontro a tutte le nostre esigenze, che si tratti di richieste di traduzione individuali o di modificare il portale online per soddisfare le nostre necessità e i nostri requisiti comunicativi. Global Voices ha modificato in meglio il modo in cui gestiamo il nostro servizio e speriamo di collaborare con Global Voices per molti anni a venire.”
